Яндекс Такси внедрил «сервис Этикетка» от билайн бизнес для поддержки HR-процессов. Теперь при совершении исходящих звонков водителям на экране их телефона будет отображаться не только номер, но и название компании, что помогает повысить уровень доверия и значительно улучшает контактность.

Внедрение технологии уже показало результаты: в период тестирования сервиса было зафиксировано двукратное увеличение доли отвеченных вызовов. Причем область применения может быть совершенно разной: «Этикетка» оказывается полезной и в рекрутинге, и в продажах, и в службе поддержки пользователей. Сегодня «Этикеткой» пользуются более 800 компаний, работающих в таких сферах, как доставка, ритейл, финансы, туризм, телеком и др. @banksta