МТС выпустит на рынок корпоративных ИИ-помощников на основе языковой модели Cotype Pro 2, которые смогу работать в госсекторе, банках, промышленности, ритейле, телекоме, медицине и IT. Сначала это будут ИИ-помощники, а затем ИИ-агенты – автономные сервисы, которые способны не только генерировать контент, но и принимать решения, по сути, выполняя роль виртуального сотрудника.

Новая большая языковая модель от MTS AI – Cotype Pro 2 – адаптирована под выполнение более чем 100 сценариев корпоративных пользователей в России и может быть развернута внутри компании без подключения к внешним серверам. Перед выпуском MTS AI три месяца тестировала Cotype Pro 2 в реальных условиях: в банке она автоматически сортировала обращения в поддержку, а для МТС Live создавала описания мероприятий.

ИИ-агенты от МТС будут включать в себя четыре основных решения: чат-бот для внутренней поддержки сотрудников компаний (интегрируется с базами данных, используя правила компании), ИИ-агент для HR-направления для подбора сотрудников (сможет прогнозировать увольнения, создавать программы обучения), ИИ-помощник для юридических вопросов и ИИ-помощник для анализа и обработки обращений пользователей.

По словам первого вице-президента по технологиям МТС Павла Воронина, к 2027 году коммерциализация ИИ-агентов будет приносить направлению искусственного интеллекта компании более 50% выручки. @banksta