ВТБ будет предугадывать желания клиентов с помощью ИИ. Банк запускает цифрового ассистента, который будет анализировать траты и интересы клиентов и на основе полученной информации предлагать подходящие банковские продукты. Пока это будет касаться только сферы допобразования и курсов – в дальнейшем функция охватит путешествия, недвижимость и другое.

«Мы движемся в сторону гиперперсонализации сервисов, повышенной заботы о клиенте и бесшовности оказания услуг», — отметил зампред ВТБ Вадим Кулик. @banksta