Формат «магазина на диване» сегодня переживает ренессанс, причем продавцом может быть ИИ, считает генеральный директор Билайна Сергей Анохин.

В интервью изданию «Ведомости» глава оператора отмечает, что когда-то популярный формат становится актуальным с учетом новых технологических возможностей и развития маркетплейсов.

ИИ-агент уже может быть дешевле, чем живой продавец, считает Анохин. Однако «в некоторых случаях будут востребованы узнаваемые лица – известные блогеры или инфлюенсеры, которые помогают продвигать конкретные товары. Но в большинстве случаев вполне достаточно индивидуальной ИИ-модели, обученной под конкретную задачу. Она будет выполнять функции продавца, консультанта или ведущего – эффективно и без привязки к человеческому ресурсу». @banksta